Polityka prywatności

Polityka Prywatności i regulamin
Instytutu Zdrowia Estetica Belleza
z dnia 26.05.2026r.

Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z Platformy Szkoleniowej prowadzonej przez Instytut Zdrowia ” ESTETICA BELLEZA” MONIKA WISZNIEWSKA (“Administrator”), z siedzibą pod adresem ul. Mikołaja Kopernika 15, 90-503 Łódź.

Administrator zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).

Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator gromadzi i przetwarza następujące dane osobowe użytkowników Platformy Szkoleniowej:

a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) numer telefonu (opcjonalnie),
d) adres IP,
e) dane dotyczące korzystania z Platformy Szkoleniowej, w tym historia szkoleń i wyniki.

Dane osobowe są przetwarzane w celach:

a) realizacji umowy o świadczenie usług szkoleniowych na Platformie Szkoleniowej,
b) obsługi klienta, w tym udzielania pomocy technicznej i odpowiedzi na zapytania,
c) analizy statystycznej i doskonalenia funkcjonowania Platformy Szkoleniowej,
d) ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami związanymi z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej,
e) marketingu bezpośredniego usług własnych Administratora, o ile użytkownik wyrazi na to zgodę.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych użytkowników jest:

a) zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
b) realizacja umowy o świadczenie usług szkoleniowych, której stroną jest użytkownik (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
c) prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takie jak marketing bezpośredni usług własnych Administratora, analiza statystyczna, doskonalenie funkcjonowania Platformy Szkoleniowej oraz dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami.

Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

a) podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do realizacji celów przetwarzania danych, takie jak usługi hostingowe, usługi IT, usługi marketingowe, usługi księgowe,
b) upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora, którzy przetwarzają dane w ramach wykonywania swoich obowiązków służbowych,
c) innym użytkownikom Platformy Szkoleniowej, lecz tylko w zakresie niezbędnym do realizacji szkoleń, w których uczestniczą wspólnie z innymi użytkownikami,
d) innym podmiotom, jeśli wymaga tego obowiązek prawny lub decyzja sądu lub innego właściwego organu.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania danych, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej. Po upływie tego okresu dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Prawa użytkowników

Użytkownik ma prawo do:

a) dostępu do swoich danych osobowych,
b) sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe,
c) żądania usunięcia danych osobowych, jeśli nie ma podstawy do ich przetwarzania,
d) żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych ze względów związanych z jego szczególną sytuacją,
f) przenoszenia danych osobowych, które są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika lub umowy, której stroną jest użytkownik,
g) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika.

Użytkownik może realizować swoje prawa poprzez kontakt z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: estelablo@estelablo.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy: ul. Mikołaja Kopernika 15, 90-503 Łódź.

Prawo wniesienia skargi

Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Administrator zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Polityka plików cookies

Platforma Szkoleniowa korzysta z plików cookies w celu dostosowania zawartości serwisu do preferencji użytkowników, tworzenia statystyk odwiedzin i zachowania użyteczności serwisu. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies i zasad ich stosowania znajdują się w odrębnej Polityce Cookies.

Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Użytkownik zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przez komunikat na Platformie Szkoleniowej.

Kontakt

Jeśli masz pytania, wątpliwości lub uwagi dotyczące przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z Administratorem poprzez:

a) Pocztę elektroniczną: estelablo@estelablo.pl,
b) Listownie: Instytut Zdrowia ” ESTETICA BELLEZA” MONIKA WISZNIEWSKA, ul. Mikołaja Kopernika 15, 90-503 Łódź.

Administrator jest dostępny, aby udzielić wszelkich informacji, wyjaśnień i pomocy dotyczących przetwarzania danych osobowych użytkowników Platformy Szkoleniowej.

Niniejsza Polityka Prywatności zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników Platformy Szkoleniowej. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, wyjaśnień lub chciałbyś omówić jakiekolwiek inne zagadnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych, zachęcamy do skontaktowania się z Administratorem za pomocą podanych danych kontaktowych. Administrator jest dostępny, aby udzielić wszelkich informacji i pomocy, które mogą być niezbędne dla prawidłowego i satysfakcjonującego korzystania z Platformy Szkoleniowej oraz ochrony prywatności użytkowników.

Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Platformy Szkoleniowej Monika Estelablo, prowadzonej przez Instytut Zdrowia ” ESTETICA BELLEZA” MONIKA WISZNIEWSKA z siedzibą pod adresem ul. Mikołaja Kopernika 15, 90-503 Łódź, zarejestrowaną w Polska legitymującą się numerem NIP: 7262219594.

Platforma Szkoleniowa służy do udostępniania materiałów szkoleniowych, organizowania szkoleń online oraz zarządzania procesem edukacji użytkowników.

Korzystanie z Platformy Szkoleniowej jest możliwe po założeniu konta użytkownika i akceptacji niniejszego regulaminu.

Użytkownikiem Platformy może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zaakceptowała niniejszy regulamin.

§2 Zakładanie konta i korzystanie z Platformy Szkoleniowej

Rejestracja na Platformie Szkoleniowej polega na wypełnieniu formularza rejestracyjnego i akceptacji niniejszego regulaminu.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych oraz aktualizacji tych danych w przypadku zmian.

Po założeniu konta użytkownik otrzymuje dostęp do materiałów szkoleniowych, szkoleń online oraz innych funkcji Platformy Szkoleniowej.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy Szkoleniowej zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.

Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie Platformy Szkoleniowej do celów niezwiązanych z procesem edukacji, w szczególności do działań o charakterze reklamowym, spamu czy innych form niepożądanego kontaktu z innymi użytkownikami.

Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania praw autorskich oraz innych praw własności intelektualnej, w szczególności nie rozpowszechniać materiałów udostępnionych na Platformie Szkoleniowej bez zgody Instytut Zdrowia ” ESTETICA BELLEZA” MONIKA WISZNIEWSKA lub właściciela praw.

§3 Odpowiedzialność użytkownika i administratora

Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane w ramach swojego konta na Platformie Szkoleniowej, w tym za działania osób trzecich, którym udostępnił swoje dane do logowania.

Administrator Platformy Szkoleniowej nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Platformy przez użytkownika.

Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub usunięcia ewentualnych usterek.

Administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość dostępności oraz jakość materiałów szkoleniowych na Platformie Szkoleniowej, jednak nie gwarantuje, że nie wystąpią przerwy w dostępie lub inne problemy techniczne.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników na Platformie Szkoleniowej, ale zastrzega sobie prawo do ich moderacji oraz usuwania treści naruszających niniejszy regulamin lub przepisy prawa.

§4 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Platformy Szkoleniowej jest Instytut Zdrowia ” ESTETICA BELLEZA” MONIKA WISZNIEWSKA.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w celach związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej, w tym w celu realizacji szkoleń oraz obsługi klienta.

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników są zawarte w polityce prywatności, dostępnej na Platformie Szkoleniowej.


§5 Postanowienia dodatkowe

W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego regulaminu przez użytkownika, administrator zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych kroków prawnych, w tym czasowego lub trwałego zawieszenia dostępu do Platformy Szkoleniowej.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany w regulaminie obowiązują od dnia ich opublikowania na Platformie Szkoleniowej. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przez komunikat na Platformie Szkoleniowej.

W przypadku braku akceptacji zmian wprowadzonych w regulaminie, użytkownik ma prawo zrezygnować z korzystania z Platformy Szkoleniowej poprzez usunięcie swojego konta.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy Szkoleniowej będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę administratora Platformy Szkoleniowej.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Platformie Szkoleniowej.

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, prosimy o kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej za pośrednictwem poczty elektronicznej: estelablo@estelablo.pl.

W niniejszym regulaminie znajdują się wszystkie niezbędne informacje dotyczące korzystania z Platformy Szkoleniowej. W razie potrzeby dodania dodatkowych informacji lub wyjaśnienia istniejących postanowień, proszę o kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej za pośrednictwem poczty elektronicznej: estelablo@estelablo.pl.


§6 Wsparcie techniczne i zgłaszanie problemów

W przypadku problemów technicznych związanych z korzystaniem z Platformy Szkoleniowej lub potrzeby zgłoszenia błędów, prosimy o kontakt z działem wsparcia technicznego pod adresem e-mail: estelablo@estelablo.pl.

W celu szybkiego rozwiązania problemu, prosimy o jak najbardziej szczegółowy opis napotkanych trudności oraz podanie swojego identyfikatora użytkownika.

§7 Prawa autorskie i licencje

Wszystkie materiały szkoleniowe dostępne na Platformie Szkoleniowej są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Instytut Zdrowia ” ESTETICA BELLEZA” MONIKA WISZNIEWSKA lub jej partnerów. Korzystanie z tych materiałów jest dozwolone wyłącznie na potrzeby własne, w celach edukacyjnych.

Użytkownikom Platformy Szkoleniowej udzielana jest niewyłączna, nieodpłatna i nieprzenaszalna licencja na korzystanie z materiałów szkoleniowych na potrzeby własne, w celach edukacyjnych. Licencja ta jest ograniczona czasowo do okresu korzystania z Platformy Szkoleniowej przez użytkownika.

Użytkownik nie ma prawa do rozpowszechniania, modyfikowania, kopiowania, wykorzystywania w celach komercyjnych ani tworzenia utworów pochodnych na podstawie materiałów szkoleniowych, chyba że uzyskał na to pisemną zgodę Instytut Zdrowia ” ESTETICA BELLEZA” MONIKA WISZNIEWSKA lub właściciela praw autorskich.


§8 Reklamacje i zwroty

W przypadku niezadowolenia z jakości szkoleń lub materiałów szkoleniowych, użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od daty udostępnienia szkolenia lub materiału.

Reklamacje można zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: estelablo@estelablo.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy: ul. Mikołaja Kopernika 15, 90-503 Łódź. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, identyfikator użytkownika, opis niezadowalających elementów oraz proponowane rozwiązanie.

Administrator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od daty jej wpływu i poinformować użytkownika o podjętej decyzji.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, użytkownikowi przysługuje prawo do otrzymania zwrotu wpłaconej kwoty za szkolenie, poprawy materiałów szkoleniowych lub udostępnienia dodatkowych materiałów o zbliżonej tematyce i wartości.

Zwrotu wpłaconej kwoty można dokonać wyłącznie na rachunek bankowy wskazany przez użytkownika.

Zakup dostępu do szkolenia online, webinaru lub materiałów cyfrowych dostępnych na Platformie Szkoleniowej oznacza zgodę użytkownika na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od dnia zakupu.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że po uzyskaniu dostępu do materiałów cyfrowych, webinaru, nagrań lub szkolenia online traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy o ochronie danych osobowych i prawie autorskim.

W przypadku wykrycia niezgodności pomiędzy treścią niniejszego regulaminu a obowiązującymi przepisami prawa, administrator zobowiązuje się do niezwłocznego dostosowania treści regulaminu do obowiązujących przepisów.

§10 Kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej

W przypadku pytań, wątpliwości, sugestii lub potrzeby zgłoszenia problemów związanych z Platformą Szkoleniową, prosimy o kontakt z administratorem za pośrednictwem:
a. Poczty elektronicznej: estelablo@estelablo.pl
b. Listownie: Instytut Zdrowia ” ESTETICA BELLEZA” MONIKA WISZNIEWSKA, ul. Mikołaja Kopernika 15, 90-503 Łódź, Polska

Administrator zobowiązuje się do niezwłocznego odpowiedzi na wszelkie zgłoszenia użytkowników oraz podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu zapewnienia wysokiej jakości usług oferowanych na Platformie Szkoleniowej.

Wszystkie uwagi i sugestie zgłaszane przez użytkowników będą brane pod uwagę w procesie ciągłego doskonalenia i rozwijania Platformy Szkoleniowej.

Niniejszy regulamin jest kompletny i zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące korzystania z Platformy Szkoleniowej. Jeśli istnieje potrzeba dodania nowych informacji lub wyjaśnienia istniejących postanowień, prosimy o kontakt z administratorem Platformy Szkoleniowej za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.

Skontaktuj się z nami

Potrzebujesz pomocy lub porady?

Czekamy na Twój telefon pod nr 42 239 44 44